OBJETIVO

A sua privacidade é importante para nós. A blueTransfer respeita a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar e tratar em nossa página eletrônica, plataforma digital, ou outros meios de acesso aos nossos serviços.

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem por objetivo informar como tratamos os seus dados pessoais, para quais finalidades, com quem os compartilhamos, o que fazemos para garantir a segurança destas informações e quais são os seus diretos enquanto titulares de dados pessoais.

Para os fins desta Política, consideram-se dados pessoais todas as informações que podem identificá-lo direta ou indiretamente.

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Quando Você se cadastra na Plataforma da blueTransfer, Você nos fornece os seguintes dados pessoais: nome completo, RG, CPF, endereço e comprovante de residência, data de nascimento, filiação, endereço de e-mail, número de telefone, informações econômico financeiras, identificadores de linha, endereço de IP, data e hora de conexão à nossa Plataforma, preferências de navegação, dados de geolocalização e dados biométricos.

Ao realizar operações de câmbio por meio de nossa Plataforma, Você também fornecerá dados de contas e pessoas beneficiárias, passaporte ou outros documentos de identificação.

A blueTransfer poderá coletar dados pessoais por meio de instituições financeiras parceiras ou prestadores de serviço com quem mantenha relacionamento comercial, observadas as finalidades estabelecidas nesta Política, tais como, dados de cadastro, informações de pessoas relacionadas e volume de operações cambiais realizadas.

Ao entrar em contato com a blueTransfer por meio de whatsapp, Você fica sujeito à Política de Privacidade e Termos de Uso desta plataforma, sob os quais a blueTransfer não tem interferência. Nosso contato de whatsapp é corporativo, sujeitando-se às políticas deste canal de serviço, sem prejuízo da observância das normas aplicáveis ao atendimento de consumidores.

Ocasionalmente, podemos tratar dados pessoais de menores de idade, observando as disposições das leis aplicáveis ou na condição de dependentes dos nossos clientes, quando do oferecimento de produtos e serviços financeiros, para a execução das operações comandadas, ou execução de atividades preliminares relacionadas às operações.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nossas aplicações, para compreender preferências de navegação e melhor direcionar nossos produtos. Você pode saber mais sobre os cookies utilizados e coleta de dados pessoais para determinadas finalidades, acessando a nossa Política de Cookies disponível em nossa página eletrônica.

Nesses casos, oferecemos a oportunidade de recusar-se ao tratamento dos dados pessoais. Caso você fique com dúvidas ou precise de informações adicionais, poderá contatar o nosso Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais, conforme contato disponibilizado ao final desta Política.

PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A blueTransfer trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro para realização de operações de câmbio de moeda, quando assim optar;
• Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias;
• Atendimento e fornecimento de suporte aos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços;
• Atendimento a direitos de titulares de dados pessoais;
• Exercício da ampla defesa e cumprimento de ordens judiciais e/ou administrativas;
• Proteção, identificação e prevenção de fraudes ou outras atividades ilícitas.
• Prestação de informações e esclarecimentos relativos aos produtos e serviços oferecidos pela blueTransfer, por meio de nossos canais de atendimento.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Quando necessário para a prestação dos serviços blueTranfer, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros e fornecedores, tais como instituições financeiras parceiras, bureaus de crédito e com entidades setoriais regulatórias.

A blueTransfer compartilhará, ainda, seus dados pessoais para: (a) prestar os serviços de câmbio de moeda estrangeira solicitados por Você; (b) liquidar as operações de câmbio solicitadas por Você; (c) validar e atualizar seus dados cadastrais e prevenir fraudes; (d) cumprir determinações legais e normas setoriais; (e) viabilizar o exercício regular de direitos em processos judiciais e administrativos; (f) atender requisições de titulares de dados acerca de seus direitos; (g) atender sua solicitação de compartilhamento, quando assim autorizado.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A blueTransfer não realiza a transferência internacional de seus dados pessoais através da Plataforma, mas a instituição financeira parceira da blueTransfer poderá realizar o compartilhamento de seus dados pessoais com instituições financeiras localizadas no exterior para execução de suas operações de câmbio. A transferência internacional de dados pessoais poderá ocorrer, também, para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias e/ou para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais ou para a investigação de crimes e outros ilícitos.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Titular de Dados Pessoais tem assegurado os seguintes direitos:

• A confirmação da existência do tratamento dos seus dados pessoais;
• O acesso aos dados pessoais de sua titularidade;
• A correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• A portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, se aplicável;
• A informação das entidades públicas e privadas com as quais a blueTransfer realizou uso compartilhado de dados pessoais;
• A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• A revogação do consentimento, nos termos da LGPD;
• A revisão de decisões automatizadas, assim compreendidas as decisões tomadas exclusivamente pelo emprego de inteligência artificial.

Os direitos dos titulares previstos na LGPD e nesta Política poderão ser exercidos mediante requisição expressa pelo titular ou seu representante legal capacitado à blueTransfer, conforme o caso, e poderá ser realizada por meio do seguinte canal de comunicação: dpo@bluetransfer.com.br

A blueTransfer empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas pelo Titular no menor prazo possível, e em conformidade com as exigências legais.

A requisição do Titular poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é de livre exercício de direito pela blueTransfer), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas ao Titular as justificativas adequadas.

A solicitação de exclusão de dados pessoais necessárias para a gestão e prestação de serviços contratados junto a blueTransfer, quando possível a eliminação, poderá acarretar o término da relação contratual com o cancelamento da prestação de serviços.

Caso necessário, o consentimento do Titular para realização do tratamento dos Dados Pessoais, este será devidamente solicitado pela blueTransfer. Neste caso, o Titular tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer tempo, sendo certo que a revogação não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no consentimento conferido antes da sua revogação ou outra base legal permitida por lei.

O Titular tem, ainda, o direito de recusar o fornecimento de certos tipos de dados pessoais, contudo, esta opção poderá afetar a utilização de parte ou o todo dos serviços e recursos ofertados pela blueTransfer, além de prejudicar a nossa capacidade de lhe oferecer a melhor experiência como usuário de nossos serviços. A menos que seja especificado de outra forma, a opção de não fornecer determinadas informações não resultará em nenhuma consequência legal para o titular dos dados pessoais.

ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade de tratamento para os quais foram coletados e para fornecer os serviços providos por nós. Todos os dados e/ou documentos, somente serão utilizados mediante finalidades expressas na LGPD. Quando armazenamos dados, protegemos dentro das melhores práticas do mercado para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados, observando as legislações aplicáveis, incluindo a Lei nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”).

Caso não realize operações de câmbio com a blueTransfer no prazo de 5 (cinco) anos, contados do seu cadastro, seus dados serão excluídos de nossa Plataforma ao final deste período. Neste caso, Você também poderá solicitar a exclusão de seus dados de nossa Plataforma a qualquer tempo.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Aplicamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais. Para a blueTransfer, a segurança dos seus dados é relevante e empenhamos sempre os nossos melhores esforços para aprimorar as nossas políticas, processos e controles de segurança da informação de nossos ambientes, compatíveis com nossos serviços.

REVISÃO DESTA POLÍTICA

A blueTransfer poderá alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer tempo, conforme necessário para refletir alterações e aprimoramento de nossos processos, ou ainda para adequação às disposições legais e regulatórias aplicáveis. Recomendamos a visita periódica a esta página, para conhecimento das mudanças efetivas. Sempre que possível, também avisaremos sobre as alterações realizadas.

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS E CANAIS DE ATENDIMENTO

Havendo dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, Fagner Schablatura, através do e-mail dpo@bluetransfer.com.br.

Caso você precise do apoio de um atendente, você poderá contatar nossos canais de atendimento disponíveis na página eletrônica da blueTransfer.

Política de Privacidade blueTransfer - Versão de 31/03/2023.